航班取消赔偿标准2025规定

　　在航空旅行中，航班取消是旅客可能遭遇的情况之一。2025年航班取消赔偿标准依据不同情形有着明确规定，以下为您详细介绍。

　　一、赔偿的不同情形及标准

　　因航空公司自身原因导致的航班取消

　　若由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因造成航班在始发地延误或取消，航空公司需承担相应赔偿责任。

　　直接损失赔偿：航空公司通常会考虑乘客因航班取消所遭受的直接损失，比如乘客为此次出行额外支出且无法退还的费用，像已预订无法退改的住宿费用、已购买却无法使用的转机衔接交通票等，航空公司应予以赔偿。

　　食宿服务提供：航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务，保障旅客的基本生活需求。

　　间接损失补偿：因航班取消给乘客造成的间接损失，如耽误的商务行程导致的业务损失等，虽难以精确量化，但航空公司也可能会在合理范围内进行一定补偿。

　　二、因不可抗力等非承运人原因导致的航班取消

　　因天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人通常无需承担赔偿责任，但需履行一定的协助义务。

　　费用自理：延误费用由旅客自理，不过承运人应当协助旅客安排餐食和住宿。

　　经停地服务：国内航班在经停地取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。

　　三、购买延误险的情况

　　个人购买延误险的乘客，可以按照保险合同的规定进行赔偿。当航班取消情况发生时，乘客可依据所购保险的具体条款来获得相应赔偿。

　　退票规定

　　航班取消时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

　　通知时间与处理方式

　　航空公司取消航班一般会提前做出决策。通常会提前至少一天，若因临时原因取消则会少于一天，一般会在旅客出发去机场前通知，多数会控制在三、四个小时提前通知。若提前告知旅客原定的航班被取消，航空公司将会为旅客办理免费的签改退，但需旅客尽快联系柜台，在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。

　　旅客若遇到航班取消的情况，可通过查询《航班正常管理规定》等相关法规，或咨询航空公司客服部门，了解具体的赔偿标准和处理流程。若对航空公司的赔偿方案有异议或认为其未按规定进行赔偿，可寻求法律专业人士的帮助，通过法律途径维护自身合法权益。

　　航班取消可以要求赔偿吗?

　　航班取消是否可以要求赔偿，视具体情况而定：

　　因航空公司自身原因取消航班：旅客有权要求航空公司退还全部票款，还可要求航空公司按照购票款的一定比例获得赔偿，这个比例通常在 20% 至 50% 之间，不同航空公司的标准有所不同。例如，有的航空公司规定赔偿金额不超过票价的 30%，也有部分航空公司会按照航班延误的时长来进行赔偿，如延误 4 小时以上 8 小时以内，赔偿一定金额;延误 8 小时以上，赔偿金额更高。此外，航空公司还应当向旅客提供免费的餐食和住宿等服务，并协助旅客安排后续的行程，包括改签其他航班等。

　　因不可抗力等不可归责于航空公司的原因取消航班：如天气、空中交通管制、自然灾害、战争、恐怖活动等，航空公司通常不承担赔偿责任，但应及时向旅客说明情况，并协助旅客安排后续行程，如提供免费改签或退票等服务。不过，在一些特殊情况下，航空公司可能会根据实际情况给予旅客一定的补偿，如在机场的食宿费用等，但这并非法定赔偿。

　　因旅客自身原因造成航班取消：如旅客未按时到达机场、旅客自身健康原因等，航空公司一般不给予赔偿。

　　如果航空公司未按规定履行退票或赔偿义务，旅客可向相关民航管理部门投诉或通过法律途径维护自身权益。同时，若旅客购买了航班延误或取消保险，符合保险条款规定的理赔条件时，可依据保险合同获得相应赔偿。

　　航班取消改签的差价谁承担?

　　航班取消改签的差价承担情况如下：

　　航空公司原因：若因航空公司自身原因，如机械故障、运力调配失误等导致航班取消，航空公司通常会为乘客安排改签至其他合适航班。若改签后的航班票价高于原票价，航空公司应补偿差价;若低于原票价，通常不予补偿差价。例如，原航班经济舱票价 1000 元，改签后的航班经济舱票价 1200 元，航空公司应补偿差价 200 元。

　　非航空公司原因：如因天气、空中交通管制等不可抗力或其他非航空公司能控制的原因取消航班并改签，航空公司一般不承担直接的赔偿责任，但有义务协助旅客改签合适航班。对于改签产生的差价，不同航空公司有不同的处理方式，目前多家国内航企对于因天气等非承运人原因导致的相关情况，产生的票价差额多由航空公司自身承担。例如，国航、东航在因天气等原因导致航班不正常时，原航班前后一定天数内的同舱位签改都是免费的，不收取差价。