2025年医疗事故怎么处理最有效?

　　在医疗过程中，医疗事故的发生难以完全避免，而如何有效处理医疗事故，对于维护医患双方的合法权益、促进医疗行业的健康发展至关重要。以下是处理医疗事故的有效方法和步骤：

　　一、及时报告与采取措施

　　报告制度

　　医务人员在医疗活动中一旦发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者医疗事故争议，应立即向所在科室负责人报告。科室负责人需及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告。相关部门或人员接到报告后，要立即展开调查、核实，将有关情况如实向医疗机构负责人报告，并向患者通报、解释。同时，发生医疗事故的医疗机构还应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。 报告制度具有多方面的重要作用。它能让医疗单位及时掌握第一手资料和证据，有助于医疗事故的准确鉴定、定性和正确处理。及时报告还能使医疗单位迅速派专人保管各种为查明案情所需的材料，并封存保留现场，避免出现不利于事故鉴定和处理的情况。对于死亡事件，立即报告可保证及时进行尸检，确保尸检结果的准确性。尸检应在48小时内组织有资格的机构和人员进行，若医疗单位或者病员家属拒绝进行尸检，或者拖延尸检时间超过48小时，影响对死因的判定，由拒绝或拖延的一方负责。

　　采取有效措施

　　医疗机构及其医务人员在发生或者发现医疗过失行为时，应当立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。这些措施包括为确认过失行为造成的损害程度而进行必要的辅助检查;为减轻损害后果而采取必要的药物、手术等治疗方法;为避免医疗事故争议而采取的其他措施。这些措施应具有针对性和有效性，力争将对患者造成的损害程度降到最低。

　　二、保管资料与封存实物

　　资料保管

　　《医疗事故处理条例》严禁涂改、伪造、隐匿、销毁病例资料。发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。

　　实物封存

　　疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由医疗机构保管。若需要检验，应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定。掌握第一手资料和证据是对医疗事故做出准确鉴定、定性和正确处理的前提条件，医疗单位应依法做好保管和封存工作，避免不利于医疗事故处理的事情发生。

　　开展调查工作

　　医疗单位对发生的医疗事故或事件，应立即进行调查、处理，并报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员发生的医疗事故或事件，由当地卫生行政部门组织调查、处理。病员及其家属也可以向医疗单位提出查处要求。调查过程一般涉及以下几个方面：

　　证据检验

　　病员的病历是记载病情发展过程、记录医生医治方法和思路、反映医生责任心的最原始资料。

　　对现场勘察提取的药品、药瓶和残存的药液、病员的血液、尿液及分泌物做药物分析和标本。

　　如果怀疑病员错输异型血、怀疑换错新生儿、怀疑同种异体器官移植不当，则需要做血型检验。

　　若怀疑事故是由医疗设备故障造成，则需请专业人员对医疗设备及医疗器械等进行检验，以确定是否存在设计缺陷，有无机械故障或电路故障等。

　　身体检查与解剖

　　对活体进行检查是指对患者进行体格检查，以确定患者是否残废，是否有组织器官损害导致的功能障碍，确定残废的程度及功能障碍的程度，为医疗事故的正确处理提供客观、科学的依据。

　　对尸体进行尸检主要是对尸体进行病理解剖和法医解剖，以确定死亡的原因。

　　调查访问

　　对医疗单位负责人、责任医务人员、病员及其亲属、在场病友等进行调查访问，针对医学疑难问题咨询医学权威等。在处理医疗事故过程中，不应忽视对医患双方的询问。

　　三、选择合适的解决途径

　　协商解决

　　当事人自愿与医疗机构协商解决争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并且双方当事人在协议书上签名。不过，和医院协商一般限额5万，损失数额10万以下的情况可考虑协商解决。

　　行政调解

　　已经确定为医疗事故，并且当事人与医疗机构不愿意协商或者协商不成时，可向卫生行政部门申请调解。卫生行政部门可以进行医疗事故赔偿调解，调解应当遵循当事人自愿原则，赔偿数额应当根据相关规定计算。医调委调解和卫健局调解限额一般为15万。

　　诉讼解决

　　诉讼解决可分为民事诉讼解决、刑事诉讼解决和行政诉讼解决三种途径。伤残、死亡情况应当通过诉讼解决，因为向法院起诉不限额。医疗事故争议经人民法院调解或者判决解决的，医疗机构应当自收到生效的人民法院的调解书或者判决书之日起7日内向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具调解书或者判决书。

　　当对医疗事故的确认和处理有争议时，可提请地市医学会进行鉴定，由卫生行政部门处理。对医疗事故技术鉴定专家组所做的结论或者对卫生行政部门所做的处理不服的，病员及其家属和医疗单位均可在接到结论或者处理通知书之日起15日内，向上一级医疗事故技术办公室共同申请再次鉴定，或者向上一级卫生行政部门申请复议，也可以直接向当地人民法院起诉。

　　医疗事故找哪个部门解决?

　　发生医疗事故，可以找以下部门解决：

　　1、卫生行政部门：当地的卫生健康委员会(局)有权对医疗事故进行调查处理。患者可向医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。如果医疗机构位于直辖市，则由其所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。卫生行政部门会组织专家鉴定组对事故进行技术鉴定，并根据鉴定结果依法处理，督促医疗机构承担相应责任。不过，如果出现患者死亡、可能为二级以上的医疗事故或国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形，县级人民政府卫生行政部门应在接到医疗机构的报告或当事人提出医疗事故争议处理申请后 7 日内移送上一级人民政府卫生行政部门处理。

　　2、医学会：医学会负责组织医疗事故技术鉴定工作。医患双方共同委托或者卫生行政部门移交，医学会会抽取相关专业的专家组成鉴定组，依据医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，运用医学科学原理和专业知识，对医疗事故进行鉴定并出具鉴定结论，为事故处理提供专业依据。

　　3、人民法院：患者若认为医疗机构存在过错导致医疗事故，可直接向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。法院会依据双方提交的证据、鉴定结论等进行审理，最终依法判决医疗机构承担相应的民事赔偿责任等。

　　此外，医患双方也可以选择协商来解决医疗事故争议。如果双方不愿意协商，或者经过协商但未能达成一致，那么当事人既可以向卫生行政部门提出调解申请，由卫生行政部门从中协调解决，也可以直接向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径来维护自身的合法权益。